赵刚向记者展示关于康妆大道的介绍。
康妆大道的页面。市民赵刚（化名）在朋友介绍下，交1.6万元成为福瑞达康妆大道的会员。据赵刚介绍，福瑞达康妆大道是以“众享营销”为运营模式的直销企业，会员可以在康妆大道的网络平台上开网店，如果能发展其他会员，还可以有一定收益。
可网店开起来后，赵刚发现他的网店没有人光顾，卖的东西都是福瑞达的产品，他想退款却被对方拒绝，这让赵刚非常不满。
交1.6万成为康妆大道会员
20日上午，记者见到了赵刚，说起自己开网店的经历，他显得很懊悔。“2016年上半年，在朋友介绍下，我了解到了福瑞达康妆大道这个企业。”赵刚说，福瑞达康妆大道是以“众享营销”为运营模式的直销企业。“这个康妆大道有个电商平台，可以开网店卖东西。”
之后赵刚的妻子就成为福瑞达康妆大道的会员。“我妻子成为会员后感觉挺好，也拉着我去他们那听一听。”赵刚说，于是2016年4月左右，他就去了山东福瑞达集团开了一次会。
“康妆大道的工作人员介绍，他们这个电商平台在一年之后会成为像淘宝、京东那样的平台。”赵刚说，工作人员介绍，平台上的资源会很丰富。“从柴米油盐到汽车、旅游等等，都会在这个康妆大道上销售。”
“成为会员后，我们就可以在他们的平台上开网店销售产品，其实就相当于直销。”赵刚说，“并且康妆大道的工作人员说，如果成为他们的会员，我们也可以继续发展会员。如果说，我发展了一个会员，这个会员能卖出东西，我就能从他手里获得提成。我发展的会员再发展会员，他发展的会员我也能获得提成。工作人员还说，只靠发展会员，不管直销那一块，就可以年入百万。”
“看到能挣这么多钱，我也比较心动，于是就交了1.6万元的入会费。”赵刚说，当时福瑞达给了他很多产品。“像是牙膏等东西，还有保健品以及一些女士用的化妆品等等，基本上都是原价购买的。”
网店开了三年却卖不出东西
“给了我们这些东西后说让我先试用，用过之后再向其他人推荐，让其他人再来购买。”赵刚说。
“成为会员后，给了我一个会员码，在康妆大道的平台上登录就会有一个网店。”赵刚说，他打开自己的网店发现这里面卖的都是福瑞达的保健品、化妆品等。“也不用我上货，东西都是福瑞达的，基本上没卖出过东西。”
“当初工作人员说，我们自己有资源或者想卖什么东西，可以找公司申请。我们也找了一些比较好的资源，想申请在网店里卖，但申请了多次也没有通过。”赵刚说。
“原本说一年之内，这个康妆大道上就会有很多产品，就像淘宝那样，但时间过去了很久，这个平台上还和以前一样，并没有什么改善。”赵刚说，从2016年到现在，三年过去了，他的店里还是没有收益。
“于是我多次向福瑞达康妆大道提出退款，他们就说我是购买了产品，现在产品过期了无法退款。”赵刚说，但他当时交钱是为了开网店。“我也没想着要发展新会员，我是奔着开网店来的，怎么现在这个钱又成了买产品的钱了？我现在就希望能把这些钱要回来。”
记者采访中了解到，不少市民都有类似的遭遇，正在与福瑞达协商处理。
福瑞达回应：1.6万是买产品的钱正在解决此事
20日下午，记者联系到了福瑞达相关工作人员。“康妆大道是福瑞达集团的一个事业部，康妆大道是我们这的一个直销板块。”工作人员说，他们是2015年2月拿到营销许可证的。“我们是线上线下一个电商平台。”
“我们有教育板块、房地产板块、汽车板块、旅游板块，很多优质资产要融入到康妆大道上来，让我们的会员，比方说买房子买汽车，可以优惠一些。”工作人员说，之前他们有个养老的项目，不少会员去买房子都便宜了。
“我们所有的会员在康妆大道都有网店，这个网店和康妆大道商城是连着的，进入他那个网店就等于进入康妆大道商城，他的优质资源也可以卖。我们优质资源共享。”工作人员说。
“关于年入百万，这个肯定有些夸张，我们团队很多，对这种情况我们也在整改，加强团队的管理。”工作人员说。
“关于这名会员要退款的问题，他这1.6万元是购买产品的钱，现在他产品都用完了，钱不可能退给你了。”工作人员，关于赵刚提出的要求，领导正在协商。“我们也联系了该会员，应该很快能出一个解决方案。”
高新区市场监管局：
直销产品未过期，30天内可退货
就赵刚的问题，记者咨询了高新区市场监督管理局。“这名消费者也来我们这里投诉了，其反映称，他在2016年花1.6万元购买了福瑞达康妆大道的产品，现在想退费。”工作人员说，按照法律规定，商品或者服务不符合质量要求的话，可以按照规定和当事人约定进行退款。
“福瑞达康妆大道属于正规直销企业，直销条例中规定，直销产品的退款周期要长一些，只要商品不拆封没过期，三十天之内凭消费凭证都可以退换货。”工作人员说，赵刚是在2016年4月购买的产品。“我们也去福瑞达了解到，这些产品大部分也已经过期了。根据相关规定，购买的商品已经过期的，被投诉人不再负有违约责任，我们也不予受理和调解。”
“这名消费者比较着急，我们也去康妆大道进行了调解。”该工作人员说。
（生活日报记者 袁野 实习生 李虹瑶）
