10月22日中午，在济南工业南路与奥体中路路口往南100米附近，某4S店门口发生一起交通事故，一辆在辅道上由南向北逆行的GoFun共享汽车与一辆刚从4S店驶出的别克英朗轿车相撞，两车均受损。事发后，双方欲通过快处快赔处理，但中途却又因故停止。
据GoFun共享汽车保险公司工作人员介绍，10月底就把别克车的维修费打到GoFun共享汽车账户上了。而别克车主杜先生自掏腰包修了车，相关费用还在与GoFun共享汽车方面进行交涉。
事故现场照片。受访者供图别克车与共享汽车相撞
“那天我陪朋友去4S店，刚出门就发生了事故。”杜先生的别克英朗轿车是在工业南路与奥体中路路口往南100米路西一家4S店购买的。10月22日中午12点20分左右，他驾车刚出4S店的院子，就与一辆共享汽车相撞。
11月5日上午，杜先生介绍了事发经过，那辆共享汽车是白色雪佛兰，由南往北逆行在奥体中路西侧辅道上，“正好在我的视觉盲区。”杜先生说，虽然双方当时车速都不快，但还是撞到了一起，他的车撞在共享汽车右前轮处，金属挡板有凹陷痕迹，而杜先生的别克车保险杠则撞坏了。
想快处快赔 资料不全中止
“事发后，我拍了现场照片，通过微信传到交警部门快处快赔系统。没多久，交警就给我们打来了电话。”据杜先生介绍，由于共享汽车是逆行，而且事故也不是特别严重，他选择快处快赔。
“交警给我打电话说，由于共享汽车是在辅道上逆行，快处快赔的话，共享汽车是全责。”杜先生说，共享汽车的驾驶员是一名28岁左右的小伙，当时他也认可快处快赔。
11月5日下午，记者通过交警部门获悉，民警的确在快处快赔系统上查询了该起事故的相关资料。“如果只是看上传的事故现场照片，快处快赔的话，的确是共享汽车全责。”民警称，快处快赔系统不仅要上传事故现场照片，还要上传相关证件的照片，但当时当事人上传完事故照片后就终止了，所以也就没出具事故认定书。
别克车主掏腰包垫付维修费
“当时共享汽车的保险公司方面也来人了，我的车就送到4S店维修，那辆共享汽车也停在附近。”据杜先生回忆，事发后，双方均认同通过保险公司维修，他把自己的别克车放到4S店后就离开了。“过了两天车修好了，前车保险杠进行更换，共花了1600元。”杜先生说。
但4S店工作人员说要找事故另一方车主或共享汽车所属企业，让他们支付1600元维修费用，再把车提走。由于着急用车，杜先生就先自掏腰包垫付了1600元维修费。
“共享汽车保险公司工作人员说，维修款已打到共享汽车公司账户上了。”杜先生说，他联系驾驶共享汽车的小伙索要维修费无果，就咨询了保险公司。不过，联系GoFun共享汽车客服时，对方却告知，他要提供相关证据，而且还要走程序，至少需要30个工作日。
共享车司机对定损有异议
“那个小伙对定损定责有异议，他还说保险公司没积极配合提供相关维修明细。”杜先生说，之前他联系过驾驶共享汽车的小伙，起初他是积极配合的，但后来小伙又称，车辆定损时他没在现场，而且定损价格较高，所以后来不怎么配合了。
“那个小伙一直都在积极配合，没说不赔偿啊。”11月5日下午，记者联系到GoFun共享汽车保险公司，一名工作人员说。然而，当天下午，记者联系驾驶共享汽车的小伙时，他没提及有关赔偿的事，甚至还否认10月22日中午发生过交通事故。
共享汽车公司
共享汽车驾驶人出事故 应先拨客服电话再报警
GoFun共享汽车保险公司工作人员介绍，“发生事故的共享汽车挂的是青岛牌照，投保人是GoFun共享汽车青岛分公司，1600元费用也已打到这家公司账户上了。”该工作人员说，发生事故的GoFun共享汽车也进行了维修，900元左右维修费也打到了青岛分公司账户。
11月5日，记者拨打了GoFun共享汽车400官方客服电话，客服人员称会有业务专员联系记者。然而11月5日，记者并未收到回复。
6日，记者再次拨打GoFun共享汽车客服电话，客服称，共享汽车驾驶人出现交通事故，应第一时间拨打客服电话，然后报警并拨打保险公司电话，共享汽车公司业务人员也会到现场处理。该客服称，通常，1500元以下维修费由公司承担，1600元以上维修费则由共享汽车驾驶人承担。
“如果是驾驶人的责任导致事故，也会通过保险公司理赔。”该客服说，车辆修好后，应先由共享汽车驾驶人垫付维修费，然后上传收费凭据，公司会在40个工作日内，将保险公司赔付款返还给驾驶人。然而，杜先生为社会车辆垫付维修费的事，他需要向上级部门反映。
11月6日上午，GoFun共享汽车公司一名工作人员联系到记者。“我们已联系到当时驾驶共享汽车的用户，现在正在协商处理此事。”该工作人员称，有结果会反馈给记者。
律师说法
驾驶人与共享汽车公司共担责
11月5日下午，记者咨询了山东千舜律师事务所律师王伟，他说共享汽车发生交通事故时，如果交警部门认定共享汽车一方存在责任，驾驶人与共享汽车公司都要承担责任。
“共享汽车都会与保险公司合作，而且驾驶人使用共享汽车也支付了一定数额保险费，通常情况下会由保险公司理赔。”王伟说，共享汽车公司与驾驶人之间的协议也会规定交通事故的责任，发生事故后可按相关协议处理。
对杜先生遇到的问题，王伟称可将驾驶人、共享汽车公司及保险公司一同起诉维权。
（生活日报 记者 程凌润）
