2日，重庆万州公交车坠江原因公布：乘客与司机激烈争执互殴导致车辆失控。这让公交安全和乘客素质的话题再度升温。昨天下午五点，一封公交车驾驶员的手写信贴在一座公交车站，此后被朋友圈迅速转发。在这封信里，驾驶员向所有乘客发出了共建文明车厢的倡议，字字诚恳。
各位亲爱的乘客：看了重庆万州公交车坠江原因公布，作为一名公交车驾驶员，在深感意外和惋惜的同时，也想和所有熟悉的或者素未谋面的乘客说几句心里话。喜欢和我交流的乘客，在我开车时，请把对我的关心放在心里，您善意的微笑已经是对我最好的认可。对我不满意的乘客，在我停车时，请您提出意见或建议，我会虚心接受，给您提供更周到的服务。
这封手写的温馨提示，张贴在沧口公园公交站台处，引起过往市民的注意，提示中，这位驾驶员用朴实的语言倾诉了驾驶员的辛劳，同时呼吁乘客多些理解与体谅，做到文明乘车。短短十几行文字，引起了不少人的共鸣。
市民谢女士：“我感觉那份信写的挺好的，写出了很多司机和乘客的感，经过这件的发生，要文明乘车，从自身做起”。
市民刘女士：“市民都有一定的素质，乘车的过程中尊老爱幼是一定的，再一个就是要尊重驾驶员，有什么问题要驾驶员把车停下来再解决”。
记者从青岛公交集团李沧巴士了解到，写这封信的驾驶员第五分公司121路线的卜燕鹏。今年45岁的卜燕鹏，开公交车已有23年，他和妻子是一对“夫妻档”驾驶员，为了照顾家庭。两人常年一人上早班一人上中班。写信的初衷是想呼吁一下大家，彼此可以多份理解和尊重。
公交集团李沧巴士第五分公司驾驶员卜燕鹏说，夫妻俩深知公交驾驶员的不易，虽然大多数乘客素质较高、车厢气氛很好，但偶尔也会遇到脾气暴躁、心情不好、或者交流不畅的乘客。
当然，在平时的工作中，车厢里暖心的事时有发生，有序乘车、文明让座、一人有事众人帮忙经常上演，在他看来，为乘客服务好是自己的本职工作，而车厢文明和谐，是大家都受益的。只要多一份理解，多一份体谅，驾驶员和乘客之间就会更加融洽。
