昨天早上,济南一名70多岁的老人在乘坐41路公交车时,因忘记家庭地址且没有家人联系电话,在车上急得哭起来。驾驶员耐心劝导并积极联系警方为老人寻求帮助,终于协助老人安全回到家。

  昨天早上7:20左右,济南41路公交车运行到九曲路中海国际站点时,上来一名70多岁的老太太。老人上车后咨询驾驶员回家到清河北路怎么走,驾驶员杨兵解释说可以到大明湖北门换乘31路。车辆运行了没几站,老人再次来问驾驶员回家到花园路怎么走。这一情况立即引起驾驶员的注意,他意识到该老人可能是迷路了。再三交流后,老人称家住清河北路。

  车辆到达终点站大明湖东门后,驾驶员再次与老人沟通,但这次老人一会说到清河北路,一会又说到山大路,明显意识不清。同时,老人情绪开始变得烦躁:“我怎么记不得家了,到底在什么地方”,说着说着老人开始掉泪,哭了起来。发现此情况后,驾驶员及时将车辆停靠路边,耐心劝导说:“我会陪着你,直到回家为止。”

  在确定老人无法提供家庭地址,身上既没有联系牌也无法提供子女联系方式后,驾驶员立即拨打了110报警。随后,驾驶员一直与老人交流、谈心,平复老人的急躁情绪。

  110民警到达现场后,再次确认老人无法提供家庭住址有效信息,便将老人带回派出所进一步落实。事后,车队工作人员联系出警民警得知,已将老人安全送回家。