济南逸城山色小区一度聚集24家小饭桌，深受其扰的业主集体维权。资料图。日前，备受省城市民关注的逸城山色小区小饭桌问题尘埃落定：家园农场和拉法法小饭桌不再从小区内进出，育德学堂把5个孩子转走。至此，被指长期扰民的24家小饭桌全部撤出逸城山色小区。从2013年就开始出现的小饭桌扰民问题，最终在20多天内彻底解决。逸城山色小区为我们提供了一个业主维权样本。记者了解到，孩子们转至小区外小饭桌，每个月的费用有所提高，但享受到的服务也相应提升。
众业主步步为营但小饭桌按兵不动
11月3日中午，济南市辅仁学校的学生放学，校门口变得沸沸扬扬。马路对面的逸城山色小区却很安静，以往这个时段五六百孩子一拥而入的情景不见了。
逸城山色小区位于洪山路，与济南市辅仁学校隔路相望。这种“位置优势”，使其成为小饭桌经营者眼中的“黄金地带”。从2013年开始，小饭桌陆续进入小区。截至今年9月，入住经营的小饭桌多达24家。而该小区只有5栋楼400户居民，几乎每栋楼上都有好几家小饭桌。
深受其扰的小区业主早在2013年就通过不同渠道反映问题，希望加强对小饭桌管理。“问题一直没有解决，而且愈演愈烈。”小区业主张女士说，今年9月居民决定集体维权，他们选出5名楼长、18名单元长负责组织驱逐小饭桌行动；业主还准备筹建业主委员会。
继发出通知要求接小饭桌学生的家长不进入小区后，9月21日，物业和全体业主联合贴出“驱逐令”，要求24家小饭桌于9月30日前搬离小区。看到小饭桌迟迟没反应，业主联合物业于10月1日再度出手：小区大门将启用门禁，业主刷卡进入，其他人员一律不得进入小区；物业对未按期撤离小区的小饭桌进行限水措施。
10月8日，业主维权行动集中爆发。当天上午不少业主专门请假留在小区维权，七八十位业主聚集在大门内侧。中午矛盾升级，部分小饭桌工作人员及家长冲开大门，双方发生肢体冲突。此次冲突让经营者看到了业主们的维权决心，部分学生家长也出现动摇，有人决定将孩子送到附近商业街小饭桌。
政府部门组成工作组多次开会协调
小饭桌迟迟没有反应，是因为经营者希望干到放寒假。9月下旬，矛盾双方找到龙洞街道办事处希望协调。街道办工作人员介绍，他们了解到事情原委后，联系派出所帮助协调，但业主和小饭桌都不肯让步。
10月8日冲突发生后，济南市东部新城中央商务区管委会和历下区龙洞街道办事处，组成逸城山色小饭桌工作组。据管委会相关负责人介绍，工作组10月8日介入后，多次召开协调会。
在10月9日的沟通会上，工作组第一次提出了非法经营小饭桌于10月31日前撤离。“当时小饭桌经营者仍坚持干到寒假，但几经协调，他们终于同意。”上述管委会相关负责人说，教育部门在此过程中起了重要作用，通过学校做工作，学生和家长认识到24家小饭桌给小区带来的不良影响，同意撤离。没有了生源，小饭桌只能搬离小区。
随后，工作组向业主代表通报了关于逸城山色小饭桌问题的最终决定。根据工作组的意见，业主和物业张贴了“物业告全体业主书”：逸城山色小区为封闭式居民居住区，从事商业经营活动将带来食品、消防、卫生等诸多公共安全隐患，故不允许在此小区从事商业活动；小区内开办的所有非法经营小饭桌于10月31日之前撤离，否则政府部门将依法取缔。
小饭桌搬出小区后发现得提升服务
小饭桌经营者最初不想立即搬走，是有自身经济方面的考虑。“房租通常半年一付，不少小饭桌租金已经付到了寒假。”小饭桌经营者张华（化名）告诉记者，搬到商用房后成本也会上涨。张华算了一笔账，如今一个孩子平均收费大概在700元左右，但是搬出小区后，一个孩子起码要收900元左右。
“搬出来之后，房租明显高了。”另一家小饭桌负责人王东（化名）介绍，以前七八十平米的房子月租3000元左右，现在涨到四五千元甚至更高。小饭桌不得不随之涨价，之前每个孩子每月600-800元，现在每月900-1100元。
经营者还发现，提价之后，他们跟专业的托管中心相比没有优势，必须要改善服务以留住生源。
逸城山色商业街多多洛少儿教育托管中心工作人员姜先生介绍，他们属于正规的托管中心，最多可容纳80名学生。自从逸城山色业主开始驱逐小区内小饭桌以来，他们的学生增加了二三十个，而且还有几十位家长电话咨询，想把孩子送过来。
据记者了解，这家托管中心旁边的营养小饭桌近期也收了不少学生，其中就有以前逸城山色内小饭桌的学生。学生家长王女士表示，现在孩子搬到了校外，虽然每个月价钱高了一些，但相应的服务也更好了。
（生活日报记者 王键）
