俗语说，三六九往外走，初三之后旅客纷纷出门探亲或返程。

    2月13日，天刚蒙蒙亮，滕州火车站候车室内外人流如织，节后客流首次回升。车站全员进入攻坚战状态，详细部署组织方案，全力备战节后返程高峰。一是党团员义务帮班重点岗位，确保人力充足。根据7：00-10:30、12:00-14:30、19:00-22:00这三个关键时段，每个时间段分别排定6人帮扶验票、站台，由当班值班站长统一安排，确保重点岗位人力充足。二是分区包保到人，全天候加强值守。

    售票厅、自动售各安排专人负责旅客引导、维持秩序。在春运客流集中的情况下，为防止进站口、候车室外、两个票厅因巡视不过来，可能存在突发情况失控的风险，排定一名休班值班站长从早上7：00-22:00包保负责处置此区域范围内的突出应急情况。三是青年志愿者强强联手，深化春运品牌服务。邀请了滕州市志愿者协会青年志愿者80余名，感受春运、服务春运，与雷锋班联手打造温馨春运。四是开专窗捡漏拾遗订票窗口为旅客解决一票难求的问题。旅客来窗口未购到想要的车票时，订票窗口便可以根据旅客需求信息进行详细记录，再由窗口掌握购票时机为旅客进行购票，购票成功后联系订票人前来取票，切实解决旅客购票难题。（孙宏岩 辛虎 金勇)

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