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建行聊城市中支行及时识别诈骗 赢得客户称赞

A-A+2014年4月4日15:10新浪山东评论

  2014年3月22日中午,建行聊城市中支行兴华路分理处大堂经理正在大厅巡视,这时走进来一位衣着朴素的中年男子,要求查询账户余额。话音未落他的手机就响了,大堂经理从通话内容和对方口音判断这可能是诈骗,当客户把银行卡插进ATM机时,忽然电话里对方说了一句“不要告诉别人。”大堂经理果断的按下机器退卡键,提醒该男子可能遇到了诈骗;但这时该男子已经听不进大堂经理说的话,大吼:“你不知道,这是给我们农村生孩子的补助费1400块钱。”拿过卡就要去其它银行,大堂经理再次果断阻止了客户离开,经过反复的提醒和解释,该男子终于恍然大悟,向建行大堂经理连连表示感谢。

  近期犯罪分子不断翻新诈骗形式和诈骗内容,但是其诱骗人民群众资金的本质是不会改变的,在日常工作中需要我们多观察、勤提醒,以实际行动保护客户的资金安全,同时树立建行良好的社会形象。(鲁启轩)


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