3月25日，一位年轻客户带着自己父亲的存折过来挂失密码，按照规定挂失业务必须是客户本人亲自办理，但这位客户看着非常焦虑，说父亲已80有余，身患重病无法前来，这是父亲的工资存折，希望建行银行能体谅一下，具体情况具体分析。建行营业室主任得知情况后，本着一切为客户考虑的角度，特地抽出时间和会计主管一起到客户家中确认情况，半个小时后，顺利的为客户解决了难题，客户非常满意，给建行临沂兰山支行工作人员的服务态度点了一个大大的赞。

　　以客户为中心，以服务为基准，赢得客户的最大满意度一直是建行临沂兰山支行亘古不变的服务宗旨。(鲁启轩)

　　【更多热点请上新浪新闻APP订阅山东新闻 齐鲁事尽在手中】