3月29日下午3:40，一位老大娘拿着一个破旧的帆布包步履蹒跚的走进建行潍城支行北月河分理处，建行值班大堂经理单佳佳见状迎上前去问道：“您好，请问您需要办理什么业务？”这时候大娘很不好意思的从帆布包里拿出一堆破损的百元钞票。大堂经理看了一下，这堆破损的百元钞票中好点的碎成两半，大部分都是三半四半。经询问得知：老大娘多年身体不好，老伴很早就去世了，这些钱是她辛苦攒下来准备给儿子结婚用的钱，可是她未过门的儿媳妇嫌钱少在争吵中把钱撕了且扬撒了一地，这是她一点点从地上拾起来的，一共7300元。她在家也尝试着把钱粘起来，可是因为年老眼花确实是没能对齐一张。好心的邻居给老人出了个主意：找银行帮忙。于是整整一个下午，老大娘先后跑了四五家银行，有的说粘好了再来存款，有的以人员紧张无法清点为由直接拒绝，她怀着最后的希望来到了建行。

　　在详细了解情况后，大堂经理向网点经理老宋做了汇报。因为当时网点办理业务的客户很多，考虑到粘贴这些纸币很占用时间，老宋先将老大娘带到理财室，安慰了一下老人并跟她商量：“您看这样行不行，现在办理业务的客户比较多，您要不着急，我们下班后加班给您清点。现在离下班还有不到1个小时的时间。”老人含着泪连连点头赞同说：“太感谢了，只要能帮我粘贴起来比什么都好”。 下班后，网点经理老宋、大堂经理单佳佳和几个忙完了手头工作的同事一起忙碌起来，由于这些钱破损的太多太碎，拼接粘贴起来有很大的难度，四五个员工一起不怕累，放弃了休息时间，花费了近1个半小时的时间，终于将一堆破损零散的残币拼接粘贴成了73张完整的人民币。第二天大娘把钱完整的存进了建行北月河分理处。

　　事情在建行潍城支行北月河分理处得到了圆满解决，这让老大娘激动万分，连连称赞建行服务耐心、周到！(鲁启轩)

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