针对3月24日盐城射阳农村商业银行受谣言蛊惑影响，导致储户排队取钱现象，建行德州分行营业部于3月28日组织员工进行了防挤兑预案演练，通过演练员工进一步掌握了遇到类似问题的几个处理要点：一是员工及时与客户沟通，讲道理说服并安抚好群众。二是把好通勤门防止不法分子趁机抢劫，保护好建行财产。三是为了防止事件升级，及时上报本行领导、保卫等部门，必要时请求公安部门协助处理。(鲁启轩)

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