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建行威海海埠支行旺季的坚守-打着点滴办业务

A-A+2014年3月20日10:51新浪山东评论

  也许有很多人认为带病上岗只能出现在电影或者电视里,或许有很多人不了解建行前台员工的工作压力有多大,可能还有很多人不明白其实对待一笔业务我们往往比客户更着急。在这旺季营销的紧张时刻,本来不应该分神,但是那一刻我们所有人都泪流满面。

  冯志杰,一位需要操劳家务的平凡妻子,一位正要升高中孩子的母亲,同时她也是建行威海海埠建行最普通的一名员工。在旺季营销中,她不仅仅立足自身岗位公私联动创立一套切实有形的营销方法,还主动承担起分析研究海埠行所有对公户余额的重任。因为休息时间不够加班操劳得上了重感冒,建行领导多次让她回家休息,她都以还能坚持拒绝。后来病情严重,不得不于今天去医院打吊瓶。当得知行里还有一位客户等着她办业务的时候,她不顾医生的阻拦坚持回到单位带着点滴为客户办业务。看着她苍白的脸庞和因为疼痛紧咬的嘴唇,那一刻我们所有人泪流满面。是什么意志支撑着她,是什么精神鼓舞着我们。是为了更好的服务客户,是为了让建行——我们的家越来越好。就像冯志杰说的一样“我比客户还着急呢!”为什么布满血丝的双眼仍然充满精神,因为对足下这坚持的位置爱的深沉。(鲁启轩)


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