22日从中国铁路总公司获悉，连日以来，全国铁路客流持续高位运行，日均发送旅客逾600万人次，动车组列车日发送旅客超过200万人次以上。铁路机构称，春运节前客流高峰到来，客流高峰将持续至1月28日。

　　统计数字显示，1月20日铁路发送旅客达662万人次，同比增加147万人次，超过去年铁路春运节前最高日发送量。

　　1月21日全国铁路发售车票733万张，其中互联网发售车票398.1万张，占当日总售票量的54.3%；发送旅客633.3万人次。

　　1月22日预计全国铁路发送旅客640万人次，加开临时旅客列车624列。

　　春运“井喷”式的客流，极大考验着各地交通承载力。春运期间，为方便老、弱、病、残、孕等重点旅客出行，铁路部门建立了以12306客服中心为核心、链接较大车站的重点旅客服务网络，对重点旅客提供导乘、咨询、帮扶等服务，从购票、进站、候车、检票，到乘车、下车、出站等环节，提供全过程服务，尽最大努力满足重点旅客的服务需求。

　　此外，铁路系统招募组织了社会志愿者，在站车开展导购、导乘、咨询、秩序维护、重点帮扶等志愿服务工作。

　　为遏制春运期间倒卖火车票现象，铁路系统严格自身管理。中国铁路总公司表示，发现内部人员倒票一律严肃查处，绝不姑息，并向社会公布查处情况。欢迎社会各界和广大旅客监督举报，一经查实，铁路部门将给予举报人重奖。

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