1月7日下午，青岛火车站站前广场上，一名旅客坐在行李上吃午饭(上图)。记者现场看到，不少农民工带着大包小包踏上了回家的路(左图)，行李虽多、回家的路也长，但都挡不住游子们回家的脚步。 记者 陆金星 摄
随着春运日益临近，抢购火车票成了不少市民关注的头等大事。根据目前的火车票预售期，从1月7日起，旅客已经能够买到 1月26日(农历腊月二十六)的火车票了，热门线路的火车票依旧是相当火爆。从1月8日起，青岛火车站(含青岛北站)始发“G”字头列车的车票起售时间，由此前的11：00调整为14：00，市民抢票要看好时间。
六成旅客网络、电话订票
根据目前的预售期，临客车票互联网、电话订票预售期为提前25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天；图定列车车票互联网、电话订票预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机为18天，均含当天。
照此推算，从1月7日开始，市民就能买到1月26日的火车票。青岛火车站此前预计，1月22日至29日将是务工流及探亲流出行高峰。这期间的火车票相对来说更为紧张，因此这两天铁路官方购票网站的抢票大战也硝烟味十足。
自春运火车票开售以来，青岛火车站春运期间热门线路的车票就日益紧张。从1月16日春运启动到1月26日，春运火车票已经发售了11天。记者7日从青岛火车站获悉，根据统计，截至当天下午4时许，青岛站(含青岛北站)已经售出的春运火车票达14.3万余张。从目前来看，1月7日的火车票销量尤为火爆，一天就售出 3.6万余张，其中通过网络售出 1.8万余张，电话订票渠道售出近5000张，占到火车票销售总量的六成以上。“也就意味着，网络和电话订票已经成为旅客购买火车票的首选渠道。”青岛火车站有关人士介绍。
别拖到出行当天再取票
不过，从目前预售票的情况看，旅客网购的火车票中约有三分之二尚未办理取票手续。据介绍，很多通过互联网购票的旅客，为省去取票的麻烦，喜欢拖到出行当天，顺便在车站办理取票手续。
“由于临近春节，出行的市民与日俱增，等到发车当天再到车站取票窗口或自助售票机取票，排队取票的市民会比平时多出几倍。”青岛火车站有关人士表示，如果贪图一时省劲，出行当日就很容易因取票不顺畅而延误行程。建议市民提前到车站窗口、自动售票机或就近的客票代售点换取纸质车票。
目前，青岛火车站在东售票厅专设了3个取票窗口，同时其他窗口也可办理取票业务，另外在自助售票厅，除了自动售票机能取票外，还设有专门的自助取票机。距离火车站较远的旅客也不用到车站取票，可就近到客票代售点取票，具体位置可登录青岛火车站官网http://www.qdhcz.net查询。
注意变化，掐准抢票时间
另据青岛火车站发布的消息，自1月8日起，青岛火车站(含青岛北站)始发的“G”字头列车，车票起售时间由11：00调整为14：00，车票的预售期不变，仍为互联网购票、电话订票提前20天，客票代售点、车站售票窗口、自动售票机提前18天。
这就意味着，从8日起，青岛站始发列车的起售时间共分三个时段：普通列车为10：00，动车组列车为11：00，高铁为14：00，提醒市民注意上述变化，掐准抢票时间。
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网络和电话抢票增加放票点
半岛都市报1月7日讯(记者 马正拓) 记者7日从铁路客户服务中心12306网站获悉，为均衡12306网站访问量，进一步改善用户体验，自2014年1月8日起，铁路部门对互联网、电话订票的起售时间做如下优化调整：一是在原有8：00至18：00(除14：00外)每整点放票的基础上，增加9：30、10：30、12：30、13：30、14：00、14：30六个放票时间点；二是所有“G”字头列车车票起售时间由11：00移至14：00，“D”、“C”字头列车起售时间仍为11：00，保持不变。此外，部分车站窗口售票起售时间也进行了调整，详情请查询12306网站和车站公告。
同时，自2014年1月8日起，对部分车站互联网、电话订票起售时间进行调整。通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件 ，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。电话订票的取票时间为：当日12：00前已订车票于第二日12：00前取有效 ；当日12：00后已订车票于第二日24：00前取有效。
据了解，目前通过网络成功提交订单以后，乘客需在45分钟内通过网银和支付宝进行在线支付 ，支付成功后，将根据购票人提供的手机 、电子邮箱，将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人，其中含有所订车票的订单号。取票时市民可凭乘车人的有效身份证件及订单号取票。而电话订票订单提交后，则需要购票人记录系统播报的9位数的数字订单号。在规定的取票时间内，需凭乘车人的有效身份证件和订单号前往代售点及车站取票。目前，电话订票和网络购票均实现了全国通取，不过在车票标注的始发车站售票窗口，以及自助取票机上取票，不收取取票费。异地取票及通过代售点取票，将加收5元的取票费。
春运列车平价盒饭不断供
动车供应2元矿泉水和15元盒饭，普通列车供应6元左右盒饭
随着春运日益临近，铁路客运将迎来又一轮出行高峰。很多市民在抢购车票的同时，也比较关心旅途中列车上能否提供质优价廉的餐饮服务。记者7日获悉，今年春运期间，济南铁路局青岛客运段值乘的旅客列车上，将严格执行铁路部门的餐饮供应标准：动车组列车(含高铁)将供应2元价位的矿泉水以及15元价位的盒饭，力争做到不断供。在普通旅客列车上，确保2元矿泉水不断供的同时，还将针对乘车人群的消费层次提供不同价位的盒饭，最低将维持在6元左右。
动车盒饭保质期24小时
据介绍，目前青岛站始发的动车组列车(含高铁)中，只要属于济南铁路局的，餐饮均由济南铁路局旅服青岛高铁餐饮管理公司负责配送。该公司党支部书记彭喜讯介绍，针对春运期间列车上乘客较多的特点，将足额进行配餐，并且确保每列车都供应2元矿泉水和15元盒饭。一般而言，中短途动车组列车在运行过程中赶上饭口(正常就餐时间)的，将按照人手一份的原则配餐。而长途动车中，则根据经历的饭口次数进行配餐。“如果哪种餐饮品种中途短缺，还要在沿途的车站临时补充，以满足乘车旅客的需求。”彭喜讯介绍。
据了解，目前青岛客运段开行的动车组列车(含高铁)上，全部配送由铁路青岛配餐基地生产的盒饭，保质期均为24小时。配餐标准不仅需通过铁路部门自行组织的验收，还需通过卫生防疫部门的检测。春运期间，有关部门还将到车间每天蹲点，对卫生状况和盒饭质量进行抽查。
普通车盒饭最便宜6元
在青岛站始发的旅客列车中，除了动车组列车(含高铁)外，济南铁路局青岛客运段还负责济南铁路局所属的11趟列车的餐饮服务。这些列车分别发往广州、成都、西宁、西安、银川等地，均是运行时间较长的中长途列车，客流量较大，春运期间几乎趟趟都是满员运行。“不过，普通列车都配有可以动火的餐车，餐饮主要由餐车服务人员现场制作。”济南铁路局青岛客运段旅服车间主任刘慧介绍，相对来说，普通列车旅客的消费需求更加多样，因此将提供不同价位的盒饭及饮料。其中，2元价位的矿泉水已经是各列车的正常配备，春运期间将增加数量，确保旅客能喝上便宜的矿泉水。
由于普通列车有餐车，盒饭基本上都是现做现售，因此能够提供的饮食种类，比动车组列车更加丰富，至少有10种以上。“不同列车的乘车人群也不完全相同，我们提供的餐饮服务及价格都会有所区分。”刘慧介绍，前往西宁、银川等地的列车上基本上配的清真菜品。而青岛至曹县的列车，由于乘坐的旅客中务工人员较多，消费能力相对较低，盒饭的价格将低至6元左右。“即使是最便宜的盒饭，我们也将确保至少三种菜，外加米饭。”刘慧介绍，确保不同消费层次的乘客都吃得饱，吃得安全。
春运期间，列车上除了正常的餐饮供应以外，还将为老弱病残孕等重点旅客提供订餐服务。“例如，对于行动不便无法到餐车就餐的旅客，只需告诉餐车服务人员，就会专人送饭到乘客身边。”刘慧说，如果遇到患病的乘客，只能食用流质的食物或者是不含油的食物，餐车都可以专门做，确保满足每一位乘客在列车上的饮食需求。
所有商品均明码标价
另据了解，春运期间列车上供应的饮料、零食、扑克等其他商品，都经过了铁路部门的公开招标，选取有资质的企业统一配送，商品的产地、生产厂家、保质期等信息都确凿无误，杜绝“三无”及假冒伪劣商品上车。
“据不完全统计，目前列车上出售的商品60余种，无论是平时还是春运期间，都将明码标价。”刘慧说，一旦旅客对商品价格有异议，可随时向餐服人员提出。“春运期间严禁餐服人员私自涨价，我们也将派人监督。”刘慧表示，旅客对列车上的餐饮质量有意见或者建议，也可通过车上的旅客意见簿留言。
记者 马正拓
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