【暴雨无情，平安有爱】 平安产险山东分公司全力开展暴雨救灾理赔工作

　　入夏以来，山东多地遭受强降雨天气，水淹车频发。平安产险山东分公司闻“汛”而动，第一时间启动应急预案，高效调动各方资源、集结精锐理赔力量，迅速深入水淹车严重地区开展救援理赔工作。

　　在山东省济宁市，面对今年最大的一场降雨，以及随之激增的保险报案量，济宁中支迅速行动，坚持“快救援、快查勘、快理赔”三快原则，全面保证理赔服务实效。为安抚客户情绪，帮助客户减少损失，公司理赔人员逐一电话联系受灾客户，询问受灾情况，告知水淹车事故注意事项，打消客户的担忧和顾虑。

　　针对必须现场查勘的案件，为减少客户等待，理赔人员冒雨涉水徒步前往事故现场。面对全市救援车告急的状况，理赔人员紧急从周边地区联系救援车帮助客户将车拖到安全的地方，争分夺秒与时间赛跑。

　　在山东省枣庄市，水淹车情况严峻。接到车险客户报案后，枣庄中支迅速行动，查勘人员第一时间联系客户进行车辆理赔查勘服务工作。

　　查勘员王成孝在极其恶劣的气候条件下，冒着暴雨开车前往水淹车严重地区查勘，在接报案8小时内就完成了当地20起车辆的定损查勘工作，高效的查勘理赔应急机制得到了客户的高度赞誉。

　　截至目前，累计已接到车险保险报案90余件，已完成100%查勘，后续理赔工作仍在紧锣密鼓进行中。

　　暴雨无情，平安有爱，在暴雨面前，平安产险山东分公司全体人员团结一致、共克时艰，用坚守为车主带去最有力的保障，用专业做好理赔服务，用行动践行社会责任。

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