工行枣庄分行有序推进疫情期间银企对账工作

　　银企对账工作是加强风险控制，确保银行和企业客户资金安全的一项重要工作，为保证疫情期间银企对账工作顺利进行，工行枣庄分行认真分析本研判银企对账工作中存在的困难，周密安排部署，采取多种措施保障银企对账工作高效顺利进行。

　　一、加大对账督导力度。根据对账进度及时在全辖范围内进行通报，并与网点逐一沟通问题所在，督促网点对账人员转变观念，认识到对账工作的重要性，充分调动工作能动性。

　　二、梳理汇总特殊账户。每日通过电话、短信等方式逐户提示和督促客户及时准确完成网银、财智卡自助对账。针对不熟悉网银对账的客户，通过电话耐心远程指导客户一步一步完成网银对账；对于不能复工的单位，采取多种方式与单位进行沟通联系，确保账户发生额、余额正确无误，逐户登记台账，待疫情结束后再完成对账。

　　三、强化日常维护管理。对于新注册网银账户要求开户网点在为客户开通网银的同时必须开通银企对账功能，根据生成的面对面及邮寄对账单数据进行筛选，对客户信息不完整及通过对账发现的客户信息不正确的账户信息发送给客户网点重新进行尽职调查后，全面做好客户信息的维护。

　　四、做好异常账户清理。针对已关闭、撤并或宣告破产企业账户，由开户网点进行尽职调查后，出具书面证明并向运行管理部门提供账户清单，由运行管理部门核查后，网点组织联系客户前来办理销户。

　　王展、康永琦