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科技抗疫服务线上化山东平安产险获多项殊荣

2020年04月10日 09:50 商讯 

  新冠肺炎疫情防控牵动着每一位国人的心,山东省各大金融机构在这场全民战“疫”行动中,积极作为、贡献力量,展现了行业责任与担当。

  为展现疫情防控期间各大金融机构实施绿色通道、转型线上服务的亮点、举措,同时更好地维护金融消费者权益,树立诚信金融品牌,自2月26日起,大众日报公开开展金融消费者对全省金融行业服务评议投票。山东平安产险凭借优质的线上化服务荣获3.15诚信金融品牌和十大金牌快捷理赔服务等荣誉称号。

  据悉,疫情防控期间,山东平安产险通过科技手段,利用平安好车主APP、平安好生活APP、团E保及微信等线上平台进行服务,线上完成理赔案件超千笔,客户不出门也能办保险、办批改、办理赔,三大类服务聚合至线上,车主足不出户即可完成理赔需求,实现客户从报案到结案全程线上化。

  截止4月1日,通过平安好车主APP完成报案理赔占比55%,从报案到完成赔付,最快用时6分钟。同时,平安好车主上线疫情资讯,学习科普知识专区,给广大用户提供疫情防护知识课堂,为爱车及车主提供一份可靠地安全保障。

  未来,山东平安产险将持续提升线上化经营能力,密切关注疫情进展,全力以赴、科学有效地做好疫情防控及保险保障服务等工作,在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要的作用,为山东地区人民的生命健康保驾护航。

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