工行枣庄分行做好网点疫情防控工作确保业务正常开展

　　为坚决打赢疫情防控阻击战，工行枣庄分行始终做到不麻痹、不松懈，认真落实总行《防疫期间网点安全营业提示“30条”》规定，严格执行“营业前准备，营业中防护，营业后防护，网点消毒管理，网点日常管理，员工健康保障”等各项管理措施，真抓实干不走过场。持续做好网点疫情防控工作，确保各项业务正常开展。

　　一是班前做到对机器设备、室内环境全面消毒；对进店客户进行逐个测温登记，一旦有发热症状的人员进入网点，立即启动应急预案，报送上级行和地方疾病防控中心；关爱员工健康，对身体不适的员工及时调整休息，确保有足够的精力应对疫情防控。

　　二是实行扫码登记及纸质登记双向登记制度。扫码登记系统是省行为应对疫情的创新服务，能够有效减少人员接触。目前该行所辖网点全部开通扫码登记，客户及员工反响体验良好，有效提高了登记效率。同时根据不同客户特点，对不方便、不愿意进行线上登记的客户，有专人进行测温并进行纸质登记，确保进店人员体温检测全覆盖。

　　三是做好支行机关对网点帮扶工作。为做好疫情期间网点服务工作，根据上级行要求，该行积极做好网点帮扶工作，及时下发通知要求在疫情期间，由支行机关人员对网点进行帮扶。每个网点派驻1-2人，重点进行测量体温、登记等工作，对于养老金发放期间及客户较集中的网点，多增派人员，保障网点服务能力。

　　四是做好对网点监督检查工作。分行采取现场检查及远程监控相结合的方法，对网点的疫情防控工作进行监督检查，及时通报发现的问题，提醒网点及时纠正，关键时刻做到每天一通报。例如针对网点客户等候座椅距离太近的实际，要求网点将客户等候座椅拉开一定距离，有效规避了客户近距离接触，保障客户健康安全。

　　康永琦、张广瑞