服务实体经济 支持复工复产 中国银行山东省分行助力打赢疫情防控阻击战

　　当前，新冠肺炎疫情防控工作进入关键阶段，中国银行山东省分行围绕“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，充分统筹金融资源、强化金融服务和使命担当，全力服务实体经济，大力支持企业复工复产，在中行10项举措要求基础上，形成兼具中行和山东特色的疫情防控机制体系，助力我省打赢疫情防控阻击战。

　　加强防疫授信支持，支持企业复工复产

　　山东中行抓好专项信贷扶持，主动对接329家山东省列入全国疫情防控重点保障企业，在贷款发起、审批、发放等各环节开辟绿色通道，加大应急贷款、专项贷款投放力度，满足疫情防控金融需求。截至3月10日，给予专项优惠贷款支持32家，发放再贷款金额4.63亿元。推出上线“快易报”健康自查上报公共服务平台，帮助学校、企事业单位加强健康数据管理，助力企业复工复产。截至3月11日，山东地区“快易报”服务企业4987户，覆盖企业填报客户108.3万人。

　　畅通资金划拨渠道，驰援抗击疫情一线

　　山东中行对疫情防控应急资金划拨等工作坚持特事特办、急事急办，并做好各渠道捐赠款项、疫情防控款项的手续费减免工作。依托覆盖境外61个国家和地区的机构网络，全力保障相关部门和企业疫情防护用品全球采购紧急资金支付。利用“中银智慧付”等线上产品完成捐款二维码上线工作，打通山东省慈善总会全球实时募捐渠道。截至3月9日，山东中行办理疫情防控相关业务156笔，其中开立疫情专户4个，办理应急防疫资金划转78笔，金额9亿元；支持40家企业跨境采购、生产防疫物资，办理汇出汇款、进口开证、进口承兑58笔，金额3701万美元；办理企业捐款资金划转11笔，其中人民币3.07亿元、外币6万美元。

　　提供配套优惠政策，做实小微企业服务

　　山东中行全力做好小微企业金融保障，出台“普惠金融十六条措施”，并联合省工商联出台“十项措施”，发挥各自优势，共同支持省工商联及其商会、协会中的中小微企业应对疫情影响，支持中小微企业共抗疫情。全面对接国家重点防疫支持的山东省内125家普惠金融企业，完成授信批复企业38家，批复金额1.8亿元。目前已投放26家，投放专项优惠贷款11805万元，利率最低优惠至2.05%。

　　关注大众金融需求，做优个人金融服务

　　开设手机银行防疫专区，整合30余项便民居家服务，搭建疫情动态实时查询、银行业务在家办、生活服务轻松享三大模块，充分满足广大用户疫情期间“零接触”办理业务及民生服务。截至2月末，手机银行当月服务客户118.48万户，同比增幅26.58%。调整逾期管理，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似患者及其配偶和因疫情被隔离人员，疫情期间在我行个人贷款发生逾期的，不视为逾期，不纳入违约客户名单。联动中银保险、中银三星人寿，共计向一线医护人员、防疫志愿者赠送保险保障3000余份。

　　全面构建防护网络，做好网点金融服务

　　科学动态安排网点开门营业，满足防疫金融需求，及时做好公布公示，提供可靠金融服务保障。切实做好营业网点人员及营业场所防疫工作，为所有营业网点配备防疫工具，每日两到三次全方位消毒。营业前对上岗员工测量体温并登记，网点员工佩戴医用口罩及医用手套为客户提供服务，对进入网点的客户测量体温。加强ATM等自助设备清机加钞保障，确保疫情期间客户用钞需求，同时做好回笼现金的隔离和消毒。