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山东工行:防控战“疫”不间断,网络服务不掉“线”

2020年03月05日 11:13 商讯 

  面向新时期,工总行党委高瞻远瞩,创新提出全面推动线上金融服务,并将其作为先发展战略。山东工行坚定决心和信心,以“比”的思想和亮剑精神,全力推动网络金融服务强势开局,取得阶段性成果。

  据了解, 按照省行统一部署,工行济南分行全方位、多渠道、持续性的宣传推介网上银行、手机银行等线上服务,积极引导客户养成和固化线上自助服务习惯,提高使用频率和体验;通过 H5、快闪等多种形式,在“中国工商银行济南分行”微信公众号、“济南工行”融 e 联公众号、员工的微博和微信朋友圈累计发布常见业务办理指南、防范诈骗提醒、热门活动攻略、线上爱心捐款等推介内容 60余篇。

  根据省行《网络金融业务应急预案(2019年版)》,工行济南分行立足自身实际、紧贴客户需求,进一步细化疫情期间的工作方案和应急预案,严格执行应急负责人和联系人制度,确保关键岗位和骨干人员 7×24 小时通讯畅通,确保了网络金融业务持续稳定运营,对各类需求快速响应、高效处置。

  在企业融资推进中,工行潍坊分行按照“急事急办、特事特办”原则,在省行指导帮助下,迅速调整企业授信方案,在调查、审查、作业监督、资金配置等各环节,全程通过“绿色通道”高效办理,针对企业法人代表不在境内的特殊情况,及时通过工银融e 联非现场面签方式完成异地核保,确保了每一个关键环节的无缝衔接、合规高效,在短短两天时间内完成了从授信方案变更、融资业务审批、法人异地核保、贷款资金发放等工作,以最高效的速度为企业驰援提供生产经营资金3000万元,有力保障了企业生产经营,高效的速度、优质的服务,赢得了企业高度好评认可。

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