中行济南泉城支行多措并举保障济南市养老金代发

　　当前疫情防控进入关键时期，济南市养老金发放也迎来高峰期，作为济南市养老金代发的主要承办机构之一，中行济南泉城支行强化社会应急保障机制，在为客户提供安全的金融服务环境的同时，确保疫情防控期间相关金融需求得到立刻响应、立刻落实，截止2月25日，该行累计发放济南市城镇居民养老金5000余笔，代发金额达1800余万元。

　　为确保济南社保养老金顺利代发，保障老年人群到银行办理养老金领取业务有序开展，减少人群聚集，避免直接接触感染风险，该行在接到济南市社保局的紧急通知后，立刻组织网点人员就养老金发放期间，针对网点防疫防护、业务处理、客户接待等各个环节可能遇到的突发情况做规范应急部署，通过“提前引导宣传、网点疫情防控”等两项措施，全力保障养老金准确、及时、高效发放。

　　未雨绸缪 宣传引导  

　　通过公告、微信、短信等方式，做好宣传引导。一方面告知广大市民养老金按时足额发放有保障，另一方面温馨提示需查询资金到账情况或有紧急资金需求的，请通过银行自助、电子渠道（手机银行、网上银行、微信银行、自助银行）办理。老年市民可请身边子女、朋友协助办理；需到网点办理业务的，请佩戴口罩，做好防护措施，提前查看营业网点公告并错峰出行，避开网点业务高峰时段。

　　全面应对 防疫到位

　　针对每一位前来办理业务的客户，支行均指定专人负责“进门三部曲”：测量体温、详细登记、随时提供免洗消毒凝胶，让顾客双手消毒。业务前，尽量保障客户等候保持“一米线”距离；业务后，对使用频率较高的自助设备以及密码键盘、操作屏幕、点验钞机按键、指纹仪、话筒等部位，更是坚持“一客一消”，确保防控不留死角。

　　社保卡代发养老金是惠民利民的重要工作，该行积极配合做好养老金代发工作，使社保卡真正成为市民手中的“便民卡”。下一步，该行将继续保障养老金代发工作，做到防疫、服务两不误，为广大客户提供安全放心的营业环境。（中行济南泉城支行）