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山东平安产险:线上缴费,便利暖心

2020年01月09日 17:44 商讯 

  平安充分结合科技创新,将科技成果广泛应用于客户经营、渠道管理、客户服务等场景中,不断优化服务,解决客户难题。随着互联网的发展,平安推出了线上化缴费等功能,解决客户异地办理业务的难题。

  近日,山东平安产险东营中支客服部柜面人员张旋接到客户赵先生的来电,赵先生称保险马上要到期,但是现人在外地,无法回当地购买车险。张旋首先安抚赵先生情绪,并立刻跟业务人员沟通,在和赵先生确定好信息的情况下,张旋指引赵先生成功从手机上缴费并购买了车险。随后张旋又和赵先生详细的介绍了线上化缴费的功能,赵先生对张旋热心高效的服务表示赞许。为平安点赞!为平安服务人员点赞!

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