中信银行济南分行创新运营工作提升银行账户服务能力

　　为贯彻落实国务院“放管服”改革工作要求，中信银行济南分行不断提高账户业务办理效率及专业化水平，于11月13日、22日先后落地代理工商登记注册、单位账户开户区域集中办理业务，银行账户服务能力进一步提升。

　　前期，该行主动对接当地行政审批服务局，获取到工商注册试点网点代办资格。11月13日，该功能投产上线，并在济南解放路支行试点成功代理打印出首张营业执照。依托该功能，客户在分行网点即可办理“工商注册登记咨询-执照打印-公章刻印-开立账户-业务咨询”全流程业务。年内，该行力争新增三家工商注册试点网点，为银、政、企三方联动搭建桥梁。

　　企业办理账户类业务流程长，该行加强统筹推动，制定实施方案，通过区域集中办理的方式，提升业务办理效率，优化客户体验。11月22日，中信银行济南分行首笔单位账户区域集中办理业务落地济南燕山支行（东部区域试点支行）。分行计划在同城设立1-3家开户业务集中支行，后续，客户可以选择就近的集中办理网点，便捷办理单位账户类业务。

　　下一步，中信银行济南分行将积极做好服务品质提升和复制推广工作，进一步整合资源、提高效率、优化客户体验，努力为当地客户提供更加专业、便利的最佳综合金融服务。