中信银行济南分行为老年客群提供专业服务

　　10月7日农历九月初九，是中国的传统节日“重阳节”，也是我国传统的敬老节日。截至2019年8月末，中信银行济南分行为超过51万名老年客户提供金融服务，较去年增长了17%，为老年客户管理资产超过220亿元。日前，中信银行济南分行联合山东老年大学，共同举办了“我和我的祖国-山东老年大学、中信银行济南分行庆祝新中国成立70周年文艺演出”活动。

　　近年来，中信银行济南分行坚持零售转型，面向老年人等三大特色客群，率先在同业内提出“信守温度”品牌新主张，努力打造一家“有温度的银行”，并将这一理念嵌入客户办理业务的全流程服务中。“信守温度”品牌品牌秉承“带领人民创造美好生活”的积极态度，坚守“做一个有‘大爱’的国有金融企业”的信念，让老年客户在体验中信银行服务的过程中感受心与心的连接。

　　中信银行济南分行始终聚焦山东人民的金融需求，从客户视角优化服务流程，把提升客户满意度作为各项工作的出发点和落脚点，给予不同场景的用户以周到的服务与体验。在互联网和人工智能技术日益发达的商业丛林中，中信银行提出的零售银行品牌新主张“信守温度”，有力诠释了银行品牌战略的大道至简文化，也为现代金融服务业注入了一股暖流。