山东平安产险：理赔热心护航，全程关爱客户

　　10月6日，东营护航站点人员在高速交警大厅协助客户处理案件过程中，通过实时监控发现新发事故，通过与交警积极沟通核实为我司客户。

　　护航人员第一时间联系到客户进行指引，并提前安排拖车和4S店人员到场等候，车辆下高速后汇同合作4S店协助客户完成拖车，并全程陪同客户在交警队完成事故认定，此外还将三者外地客户车辆妥善安置到当地服务站维修，用我们的热情和充足的准备化解了双方矛盾，顺利、高效的处理完该事故，为两位车主节省了大量时间，获得了双方车主的一致认可，三者车主也未因事故耽误旅行的行程，并有意成为我司客户，通过向车主介绍好车主护航特色及理赔中心各大模块及功能，车主对线上化理赔进度自主查询及实时在线解答的功能非常赞赏，我们通过AI护航线上模块和功能高效完成了一次护航任务。