汇聚金融力量 践行为民初心 中信银行济南分行开展金融消费者权益保护宣教活动

　　按照国家金融监督管理局山东监管局“金融消费者权益保护教育宣传月”工作部署，中信银行济南分行统筹全行业力量，2023年9月15日在全辖范围内正式启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。消保宣传月期间，分行结合2023年金融教育宣传“一十百千万”工程规划，活动聚焦“一老一少一新”等重点工作人群，围绕“普及金融知识，传播金融正能量；防范非法金融活动，提高金融安全意识；倡导理性消费理念，树立价值投资观念；开展诚信文化建设，促进市场公开有序”等重点内容，建立健全中信银行济南分行“素材库”、“人才库”，集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的教育宣传活动。

　　截至目前，全辖累计开展“五进入”宣传活动126次，覆盖金融消费者10937人次，48家经营机构，参与员工数560人次。

　　一、强化组织部署，做好板块联动。

　　分行成立“金融消费者权益保护教育宣传月”活动领导小组，分行消保委副主任担任组长，零售银行部（消费者权益保护办公室）、个人信贷部、私人银行部、合规部、信息技术部、运营管理部作为小组成员。分行相关负责人带头落实“五进入”宣教活动，带领部门走进乡村社区和大学校园，面向金融知识最薄弱的群体开展“汇聚金融力量，共创美好生活”金融知识宣讲活动，为村民及大学生讲解防范电信诈骗，远离非法集资等金融知识。在宣教现场，济南分行聚焦“金融消保八大权益”原创金融宣教漫画作品，开展金融知识闯关答题，通过知识问答集卡换礼的活动，调动村民及大学生参与度，更好的传播中信有温度的消保。

　　二、落实宣教“五进入”，开展幸福消保行。

　　活动期间，中信银行济南分行因材施教原创《财商萌起》系列宣教课程，与部分中小学合作设立少儿金融宣教阵地，走进中小学延时课堂，引导青少年学生树立正确的消费观、财富观和价值观，促进青少年提高风险意识，树立理性借贷意识。目前，分行已开展《反假知识进课堂》、《财商萌起》等金融课程，从货币起源、反假货币、诚信教育、反诈宣传等方面让孩子们了解金融知识，受到老师、学生、家长的一致好评！

　　为贴近新市民需求，该行利用网点阵地优势，广泛宣传金融惠民利民政策及消费者权益保护的相关内容，围绕个人信息保护、征信、贷款、银行卡相关的金融业务，通过举办新市民金融知识小讲堂、家庭活动日等的形式，有效解决新市民对金融服务的实际需求，增强新市民的金融素养和防诈意识。在济南舜耕会展中心广场，工作人员对往来客群进行宣传介绍，并对周围小商铺发放宣传折页，向大众一对一宣传金融知识，活动现场气氛热烈，收到广大消费者的广泛关注，起到了良好的社会效果。

　　针对近年来“病急乱投医”的涉诈案例，中信银行济南分行利用银医合作的平台，走进妇幼保健院、省立三院开展“多一份了解，多一份保障”的金融知识宣教活动。针对医保卡使用、省内医保联网问题、电信诈骗、出租出借银行卡等危害消费者合法权益情况做出现场解惑，开展风险提示，提醒广大医患人员坚决远离非法金融活动 共同维护和谐稳定的金融环境。

　　三、联动宣教主体，不断创作和丰富宣教作品。

　　活动期间，中信银行与中国老年大学联合举办第三届“爸妈才艺大赛”活动，中信银行济南分行与老年大学中信分校的学员们一起共创书画、歌舞、曲艺等多种形式的反诈宣传作品，其中联合创作的《反诈健身操》、《反诈三句半》反诈短剧《守住您的钱袋子》等作品在本次活动中获得优异成绩，让老年人老有所为、老有所乐，实现了由被动的防诈教育对象转变成主动传播反诈知识的志愿者。

　　后续，中信银行济南分行将继续开展形式多样的金融知识宣教活动，积极拓展宣教渠道，加大宣教力度，打造“有温度的消保”品牌形象。汇聚金融力量，共创美好生活！