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追寻品牌“心”趋势 青岛银行连续六年入选“中国500最具价值品牌”

2022年07月27日 19:58 商讯 

  商业银行如何在变革的时代披沙拣金,品牌的力量是一种恒久远的引擎魅力。如何持续提升品牌价值,赋予品牌更深层次的内涵,青岛银行始终与时代同行,追寻品牌“心”趋势,打造负责任的银行、做有温度的银行和特色化银行,品牌价值不断提升。

  2022年7月26日,2022年度“中国500最具价值品牌”榜单在北京揭晓。青岛银行以218.72亿元的品牌价值六度入选该榜单,位列榜单346位,同比去年上升14个位次,也是山东省唯一入选的金融企业。

  守初心做负责任的银行

  金融作为国之重器,是国民经济的血脉。作为地方法人银行,青岛银行始终坚守初心,不断回归银行经营本源,服务实体经济,勇当服务地方金融主力军。

  近年来,青岛银行全面服务和融入黄河流域生态保护和高质量发展国家战略,积极助力山东新旧动能转换综合试验区、山东自贸区青岛片区和上合示范区发展,探索打通金融服务实体经济“最后一公里”,努力争当金融支持区域经济的“排头兵”、转型发展的“先行者”和普惠金融的“坚守者”。

  特别是今年以来,面对复杂的经济形势,青岛银行加大对实体经济的支持力度,加码出台20条稳经济促发展的具体措施,不断扩大金融支持的广度和覆盖面。对受疫情影响遇到困难的小微企业,青岛银行采取坚决不抽贷、不断贷、不压贷的政策,采取一户一策,稳妥的续贷和展期政策安排,助企纾困。截至2022年6月末,青岛银行新增贷款数居青岛地区金融机构前列,稳经济促发展成效显著,切实扛起了稳经济促发展的金融大旗。

  用诚心做有温度的银行

  于细微处见温暖。每一位走进青岛银行的市民,都能感受青银服务的“拳拳诚意”。近年来,青岛银行持续提升服务体验,开展从服务质量管理向服务体验管理的转型,不断扩大青馨服务的外延和内涵。

  以科技赋能提升客户服务体验。近年来,青岛银行在全行推广轻型化智慧网点建设,基本业务办理效率提升了75%,极大的为客户提供了便利;抢抓人工智能,AI机器人客户咨询服务全渠道铺设完成,累计服务用户量突破420万人次。

  在数字化转型的大势所趋中,如何帮助老年人跨域“数字鸿沟”?适老服务更重“温度”。青岛银行在厅堂继续推行“三到位”“三陪伴”的“敬老服务”模式;96588新开通了敬老服务专线;新推出的手机银行6.0版新增了“适老化”改造,增加简约版页面,打造“简单、贴心、专属”的金融服务。

  用速度传递温度,用服务链接温暖。为提供更好的金融服务,青岛银行不断延伸服务半径,向金融服务薄弱的区域扩展。一方面,青岛银行深入社区,推广“幸福邻里”社区服务品牌,“党建+志愿”的服务模式打开了社区服务新天地。社区支行经常走进社区、走近邻里,开展金融知识普及等各种志愿活动,为群众办实事解难题。另一方面,青岛银行牢记服务“三农”初心,全面下沉服务重心,助力美丽乡村建设。截至目前,青岛银行签约助农取款服务站已超3000家,打通了金融服务“最后一公里。”

  持恒心做特色化银行

  围绕特色化,青岛银行持之以恒,精准发力。

  当下,海洋经济已成为经济高质量发展的“蓝色引擎”。为积极响应山东省、青岛市大力发展海洋经济目标,在过去两年中,青岛银行联合世界银行集团国际金融公司(IFC)共同探索与环境、社会和治理(ESG)原则相结合的蓝色金融新发展模式,不断加大对蓝色经济相关产业的信贷投入,将蓝色金融打造成青岛银行的特色业务,积极打造具有行业影响力的蓝色银行品牌。

  2021年,青岛银行与IFC合作制定了全球首个蓝色资产分类标准,为蓝色信贷、蓝色债券和蓝色投资等蓝色金融业务提供有益参考,并作为该领域的率先实践,正成为海内外金融机构学习的最佳实践之一。2022年6月23日,青岛银行蓝色金融业务再获突破,IFC为青岛银行安排了具有里程碑意义的1.5亿美元蓝色银团贷款,是IFC为首的国际开发机构在中国的首笔蓝色金融投资。在IFC专家的帮助指导下,青岛银行积极拓展蓝色金融业务。近一年,青岛银行共投放蓝色信贷近50笔,金额超20亿元人民币。

  未来,青岛银行将与IFC联合推动蓝色金融业务发展,引领和推动全球海洋生态环境的保护和海洋经济的可持续发展,打造中国首个蓝色银行。

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