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暴雨来袭,平安产险山东分公司全力守护车主平安

2022年07月04日 13:40 商讯 

  6月26日6时,山东省气象台发布暴雨橙色、大风橙色和雷电黄色预警信息,受副高边缘暖湿气流和冷空气共同影响,26~29日山东省将迎来今年首次大范围暴雨过程,并伴有大风和明显雷电。

  此次天气过程影响范围广、降水量大、风力强。雨情就是命令,平安产险山东分公司第一时间成立应急工作组,启动应急预案,推出多项应急服务举措,多渠道实时预警、开展安全隐患排查、组建救灾队伍、调配应急物资、开通绿色理赔通道等,全面保障人民的生命财产安全。

  提前布防 科技手段赋能预警

  进入汛期以来,平安产险山东分公司实时关注全省天气变化,通过好车主APP、官微等多渠道推送灾害天气预警,暴雨应急指南等信息,截至26日上午,在橙色暴雨预报发出仅3个小时内,平安产险山东分公司已召集179辆平安专属救援车辆,并调集200辆备用车辆随时出发,同时,公司组织理赔救援人员,紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量,并协调组件专家团队32人,搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队,确保救援力度和响应速度。

  为确保车主行车安全。平安产险山东分公司运用科技手段赋能预警、预防、防灾、救援、理赔等多个场景,帮助客户、群众和前线队伍更快更好地完成此次暴雨救灾工作,尽可能减少人民财产损失。同时,公司理赔员对辖区内水淹黑点进行排查,并安排人员到高风险黑点现场设点,切实消除安全隐患。车主只需打开“平安好车主APP”,搜索“水淹高危地图”,车主可实时查询所在地附近易积水路段,根据风险提示及时将车辆向低风险地区转移,减少水淹车风险。

  暴雨理赔“绿色通道”已开启

  为更好地服务广大客户,实现简单、快捷的理赔服务,平安产险山东分公司已开通绿色理赔通道,成立救灾理赔服务点,开设多端口理赔报案通道、极速救援、专属客户经理对接、理赔单证减免、大案一键包办、先赔后修等绿色理赔通道,真正做到替客户省时、让客户省心、为客户省钱,全面做好受灾车辆的快速定损、理赔服务等工作。客户可通过95511、或在平安好车主APP首页点击“我要报案”页面即可完成报案。

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