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让金融服务更接地气儿 更有温度 ——农行山东省分行多举措推进消费者权益保护工作

2022年03月14日 16:49 商讯 

  春风和煦,草长莺飞, 3月9日,农行山东省分行在济南高新万达广场商圈开展的“3.15”宣传活动,活动紧紧围绕“促进消费公平,共享数字金融”、“权利 责任 风险”的主题,借助现场宣传车、横幅、折页、宣传册、标语纸袋等方式,向过往行人、购物消费者讲解反诈常识、宣传消保知识,同时开展有奖问答,吸引了商场内外一大批群众参与。

  近年来,农行山东省分行不断加强金融消费者权益保护工作,提升服务质量和服务效率,维护经济金融安全。2022年度“金融消费者权益日”活动暨“3.15”消费者权益保护教育宣传周”活动开展以来,该行周密组织、积极推进,通过多种方式和渠道,把金融知识送到万家百姓手中。

  结合自身特色,农行山东省分行把全省1200余个“金穗惠农通“服务点作为消保金融宣传重要阵地,布放消保宣传折页和海报,利用服务点遍布县域的优势,将金融知识宣传推进到乡村市场末梢。结合新冠疫情防控“常态化”,该行加强线上、新媒体宣传,利用微信公众号“消保小课堂”、视频、微视频等,采取网络互动的形式实时推送金融知识,以点带面,将金融知识普及辐射到周边村镇和农村人口。

  今年以来,该行累计开展线上线下“金穗惠农通”服务点教育宣传活动649次,其中,面向村镇居民361次,村镇老年、残障、少数民族等特殊群体77次,革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区等特定区域52次。先后发放宣传折页5.2万份,发布“金穗惠农通”原创宣教信息64条,实现了金融服务“送上门”“接地气儿”。(郇长亮 肖娜)

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