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用心坚持专业 服务尽善尽美—中行山大路支行开展异地对公见证开户业务

2021年11月19日 15:57 商讯 

  近日,一位行色匆匆、面色焦灼的客户走进中行山大路支行营业大厅,表示自己办理对公业务,账户经理立即上前热情接待客户,并询问有什么业务需求,客户犹豫半晌、面露难色地问道:“你们能去莱芜见证我的公司吗?”

  经过账户经理详细了解,终于弄清了事情的原委。原来,这位客户是一位公司法人,她新成立肥料公司因原料及厂房设备限制,注册在了莱芜的山区,但因销售渠道及法人日常生活在济南,需在济南开立基本存款账户。该法人前期已电话咨询过多家银行,但因人行异地开户要求,同业银行因人手不够等原因无法及时上门拍照。该客户又因一笔货款急需对公账户进行打款,着急开立账户,若货款无法及时到账,则会影响该单位正常运营。账户经理在了解相关情况后,立刻协调时间,当天下午就亲自开车前往莱芜。因客路途颠簸遥远,客户十分感动,对我行员工娴熟的业务能力、热情服务的态度非常满意,客户说:“在中国银行做业务,省时省力又放心!”。

  “以客户为中心”是山大路支行全体员工一直以来坚持不变的服务宗旨和从业初心,中行山大路支行将继续深入践行“我为群众办实事”工作要求,着力为客户“服好务”、为群众“解难题”。

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