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中信银行济南市中支行以耐心服务温暖客户

2021年10月18日 18:25 商讯 

  服务无界限,温暖达人心。近日,一位阿姨怒气冲冲的走进中信银行济南市中支行营业大厅,见状该行工作人员立刻为其倒了一杯水并扶着阿姨在长椅坐下。在工作人员的耐心安抚下,了解到因阿姨刚刚在自助设备上办理业务时因超时被吞卡,由于之前没有遇到过类似情况,所以非常着急。在了解原因后,工作人员立刻帮助阿姨拨打客服电话并协助完成暂时挂失处理,并详细为阿姨讲解办理流程以及大概的取卡等候时间,让阿姨放心。阿姨对中信银行济南市中支行站在客户角度切实解决客户的燃眉之急,以及工作人员专业细致的服务表示感谢。

  后续,中信银行济南市中支行将持续践行“我为群众办实事”工作要求,以“有温度”的银行服务,努力打造最佳客户体验银行。

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