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相伴成长 民生银行小微金融让实体经济再获金融“活水”

2021年09月06日 15:09 商讯 

  民生银行在2008年开行业之先,率先进军小微金融领域,不断探索小微金融可持续发展模式,持续改进和完善小微金融服务体系,切实践行国家普惠金融政策,深刻履行金融机构服务社会、服务小微的基本义务,走出了一条独具特色的民生小微金融之路。

  陪伴是最长情的告白。服务小微客户十余载,民生银行济南分行始终坚持“以客为尊,客户需要的,就是我们追求的”服务理念,做最了解客户的银行和客户最信赖的银行。

  懂你的银行。民生银行济南分行小微业务条线中,有半数以上的员工都在这一领域服务超过5年。用员工朴实的话说:“服务小微客户这么多年,虽然经历了风风雨雨,但就是这些经历的累积,使得我们能够了解到小微客户的每一条需求、每一个痛点;不离不弃、责任使然。”目前,济南分行小微金融服务已渗透到百余家市场商圈,并成为超过50家商会、协会的合作伙伴。民生银行济南分行正是通过十年如一日的坚持,才有了对客户的了解以及来自于客户的信任。

  创新的银行。民生银行济南分行始终专注于产品创新、服务创新,积极推进“无还本续贷”、“小微红包”、“云快贷”、“政采贷”、“增值贷”、“经营性微贷”、“纳税网乐贷”等融资产品及金融服务,建立起“抵押+信用”、“线上+线下”的多元化产品体系,满足小微客户差异化的金融需求。如:民生银行济南分行大力推广“无还本续贷”业务,通过以新发放贷款结清即将到期贷款本金的方式,无缝衔接客户贷款资金,切实解决了客户贷款到期所面临还款资金的周转问题。2021年,民生银行济南分行及临沂、淄博两家二级分行分别被评为山东省“无还本续贷业务奖励优秀组织单位”。

  贴心的银行。民生银行济南分行真正站在小微客户的角度,急客户之所急,想客户之所想。民生银行济南分行主动联系相关管理部门,了解政策、加大宣传,积极协助小微企业申请贷款财政贴息,切实减轻小微企业财务支出负担。作为济南市第一批接通不动产抵押专线的金融机构,民生银行济南分行自2019年5月份起,即实现了“贷款面签+房产抵押”的“一站式”办理,大大节省了业务办理时间,得到小微客户的高度评价。此外,民生银行济南分行还围绕小微客户关注的热点话题,通过定期开展小微金融大讲堂等方式,为客户提供及时的信息来源及业务帮助,目前已累计开展小微客户活动300余场,覆盖小微客户超过10000人次。

  服务小微客户十几年来,民生银行济南分行不断提升小微金融服务覆盖面和可得性,服务实体经济能力进一步增强,走出了一条“专业化、综合化、特色化”的小微金融发展道路。未来,民生银行济南分行将继续秉承“为民而生、与民共生”的企业使命,大力推进普惠金融发展,助力每一个小微客户的梦想!

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