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山东平安产险:专业贴心服务获好评

2019年12月24日 15:05 商讯 

  近日,山东平安产险德州中支夏津支公司客服李敏在门店收到一份理赔资料。在详细了解情况后得知:老两口唯一的儿子因意外身故,儿子所在单位投保了一份意外险。拨打95511查询后查实客户在平安健康险投保的意外险,不在产险系统理赔。但李敏观察到老两口文化程度不高,对理赔所需资料一脸迷茫。便凭借自己的专业知识主动帮助客户联系平安健康险客服咨询理赔所需资料并帮助客户准备资料。资料准备齐全后联系好业务员带客户办理理赔。

  贴心的服务,专业的知识,让客服人员更好的为客户提供帮助和支持。在日常生活中,永远不会知道明天和意外哪一个先来,在面对意外降临时,没有人能做好准备,但平安能尽量将意外带来的损伤降到最低。平安健康险“E秒赔”大量应用影像脱敏、影像解析、语义分析、智能对码、智能风控、自动审核等最新技术,已实现最快34秒全程无人理赔审核的实例,令客户体检更简单、高效、精准。专业,让生活更简单。

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