建行各支行依靠金融科技 助力普惠金融

　　东营分行利津支行：强化金融科技引领有效助推外拓营销

　　为有效服务客户，助力普惠金融，东营分行利津支行通过携带龙易行外出营销、上门服务等，取得了较好的成效，也得到了客户的好评。

　　一、走街串户，协助ETC办理。ETC业务联系单位、走进村落，都离不开龙易行的大力支持，尤其是乡镇的建行存量客户较少，走到村里都没有建行卡，此时，龙易行就帮上了大忙。客户可直接凭身份证办卡，当场安装ETC设备，让客户一次性办好。龙易行的出现不仅使营销业绩得到了提升，还给客户留下了服务快捷的印象，为以后增强客户粘性打下了基础。

　　二、普惠金融，科技先行。利津支行推行普惠金融以来，小微企业贷款得到广大小企业客户和个体工商户的喜爱。有些时候上门营销客户存在没有银行卡或者手机银行未开通等业务，此时客户经理携带龙易行便能方便快速为企业主办理业务，省去跑网点的麻烦，既能节约客户时间，又能快速帮客户申请贷款，让客户体会一把一站式服务。

　　三、走进商圈和农村，推进商户和裕农通业务发展。商户营销和裕农通办理过程中，经常碰到客户没有卡，或者卡已睡眠等情况，此时携带龙易行就解决了燃眉之急，只要符合条件的商户，员工就能以最快的速度为客户办理银行卡并准备好商户准入资料，快速成为本行有效客户。

　　四、金融科技，服务特殊客户。自营业网点领用龙易行以来，多次上门为特殊客户办理业务。借助龙易行的优势为广大客户提供更加贴心便利的服务，持续提高客户满意度，用金融科技的力量造福了普通百姓。

　　利津支行将继续拓展龙易行的业务办理范围，优化基层网点服务，让更多客户体验到金融科技的“智慧”服务，积极履行社会责任，彰显国有大行的担当。

　　泰安分行岱宗支行依靠金融科技 拓展裕农通业务

　　泰安分行岱宗支行认真贯彻落实“三大战略”，近日走进东平县接山镇，依靠金融科技，大力拓展裕农通业务，充分利用科技手段获客粘客，取得了良好业绩。

　　为做好裕农通拓展业务，支行积极利用岁末年初乡镇会议的有利时机，走进乡镇村庄营销。为乡村干部讲解金融科技知识，宣传该行裕农通业务。使不具备建行传统物理网点建设条件的乡镇、农村，利用自有渠道，享受到了建行提供的助农取款、现金汇款、转账汇款、代理缴费、查询、消费结算、理财、保险、贵金属等金融服务，得到了广大乡村居民的欢迎。在裕农通商户的带动作用下，同时助推该行手机银行、信用卡等业务营销。截至12月中旬，已完成签约并成功激活裕农通客户超百户，联动营销手机银行、信用卡等。

　　下一步，岱宗支行将积极依靠金融科技，大力拓展本行裕农通业务，在为社会提供服务、体现建行社会责任的同时，加大本行产品的营销宣传力度，为乡村居民提供便捷的生活服务及安全的理财产品，助力建行2020年旺季营销。

　　枣庄分行：“裕农通 村村通”全覆盖攻坚战活动成效显著

　　为助力脱贫攻坚与乡村振兴，提升裕农通服务点质量，枣庄分行于11月初开展了“裕农通•村村通”全覆盖攻坚战活动。在全行员工的共同努力下，活动取得了较好的成效。

　　11月15日，该行在全省率先达成乡村全覆盖目标，实现村村通。截至12月中旬，裕农通新拓活跃服务点居全省第二位，目标达成率居全省第一位；签约银行卡数居全省第一位，新拓活跃服务点数量、乡村覆盖度两项关键指标均居全省系统前列。

　　2019年，枣庄分行积极落实普惠金融战略，将裕农通业务作为拓展县域农村新“蓝海”的重要着力点，积极对接当地政府及税务部门，在同业率先推出“裕农通+社保缴费”服务，解决了农村区域缴费渠道少、缴费不方便等政府痛点，在有效提升我行社会影响力的同时，也取得了较好的综合效益。该行“裕农通+社保缴费”的经验，已在山东省全面推广，并在建行总行“裕农通•村村通”推进会上及山东省税务部门会议做了推广介绍。

　　泰安分行肥城支行：裕农通营销创佳绩

　　泰安分行肥城支行采取多种措施加大裕农通服务点覆盖，截至12月中旬，辖区610个行政村已实现全覆盖，裕农通业务营销创佳绩。

　　主要措施：一是明确责任，成立网点乡镇包干的营销服务团队，与辖区乡镇办事处、税务局逐一合作对接，上门上村批量集中办理，效果明显；二是深挖裕农通设备金融功能，借助肥城市医保缴费的契机，为所辖所有乡镇行政村布设建行裕农通POS，切实解决了农民医保缴费问题；三是加大宣传推广，加快智能POS布放，分管行领导带头到乡镇、村宣传推广“裕农通”业务，受到了村民及商户的欢迎，为提升裕农通营销业绩奠定基础。

　　下一步，该行将持续走入乡村裕农通服务点，充分利用裕农通业主专享大额存单、理财服务等产品，拓展裕农通应用，用建行的产品组合和综合金融服务引领客户的需求，继续抢占农村蓝海市场。

　　（鲁启轩）