山东平安产险：帮助客户解危机

　　近日，一位单位客户来办理补标志业务，客服张峰指引客户补办了标志。客户走后，张峰发现客户的银行卡落在了自己的桌子上，张峰立即拿起银行卡出门去追客户，但这时客户已开车离去。张峰便把客户的银行卡仔细的保存起来。过了二十分钟左右有客户打来咨询电话，询问工作人员有没有捡到银行卡，张峰告知银行卡在她这里，随即询问客户如何取卡，客户称下午还有业务需要办理，到时一并取走，并感谢张峰的尽心尽责，对张峰连连称赞。

　　细微之处却体现出服务的巨大差距，带给客户的也是不一样的体验。千里之步始于足下，我们就是应该从最细小的事情做起。正是因为有了这样为客户着想的服务人员，平安才会在广大客户的心中一直保持着良好的形象，才会吸引一批又一批的客户向平安投保。“安心、简单、温暖”是全体平安人的服务理念，也是全体平安人对客户做出的承诺。贴心服务，平安一直在路上！