“礼仪大王”兰宗晓是国内著名礼仪培训师、高级讲师、自身课程顾问，多年从事大型企业服务、礼仪修养、个人素质培训、形象提升等方面的培训工作，有着近乎完美的礼仪培训经验，专业注重政府窗口政务最全面、最专业、最有效的系统培训，打造规范化政务服务。

　　一个地区的政务窗口毫无疑问是永远面向人民群众的，优秀的政务窗口更是体现着地区政务的水平以及地区领导的形象，如果一个服务态度良好，待人亲切有礼的政务窗口出现，不仅仅体现在“立党为公，执政为民”的执政基础上，更是着重体现了“学习型、服务型、创新型”的马克思主义执政党。

礼仪培训师兰宗晓诉说政务窗口的规范化服务

　　政务审批中心窗口工作人员张洁说：通过学中国政务礼仪网打造的金窗口政务礼仪培训，让我受益匪浅。“我就是窗口，我就是形象”对我个人的素养提升及政务窗口服务工作有很大帮助！同时增强了我的内在素质，也通过政务窗口的打造提高了我们政务系统的形象。也有百姓说：现在的政务服务中心服务热情、周到，对于我们提出的一些问题耐心的讲解帮助，同时也大大提高了工作的效率。

　　现阶段国家对于政务窗口的礼仪问题极为重视，不仅出台了“亲民政策”，亦是出台了“走群众路线”的政策方针，毕竟礼仪和文明是体现一个国家风范的首选，而政府工作者和一些企事业单位的服务窗口便是体现国家气质的第一道门，在此基础上，政务礼仪就显得尤为重要。