山东一线人物纪实

亓鲁，济南市历下区环境保护局监察科副科长，同时为12369服务热线接线员，中共党员，工作在环保监察一线10余个春秋。在他和同事们的努力之下，连续几年，历下环保局群众举报查处率、回复率均达到100%，办结率、满意率达到98.9%以上。

作为一线基层中队的一名指挥员，他身先士卒，用于亮剑，在灭火救援施展中应用无谓。在抢险救援现场从容不破，在日常基础训练中他努力钻研业务。在他入伍12年以来，共带队参加灭火和救援1197次、挽回经济损失989.7万元、抢救被困群众125人，得到了地方各级政府的高度肯定。

宫延龄师傅是济南水务集团旗下一名一线抄表工。时至今日，宫师傅已经在这个岗位上奉献了自己二十余年的岁月。平日里的工作，不仅仅是抄录水表，像是哪家管道漏水或者水表跑码异常，宫师傅必定通知到户。用宫师傅的话说：赚钱都不容易，不能白白地把这辛苦钱跑掉啊！

王孜慧，济南火车站客服中心的工作人员，自2003年进入铁路系统后，便一直在客服系统工作至今。因表现优秀，王孜慧所在的客服台被命名为王孜慧客服中心，王孜慧所在的班组被命名为王孜慧班组。王孜慧所在的客服中心也被命名为“全局巾帼标兵岗”。