10月25日，济南市政公用事业局局长王继东做客12345热线接听市民来电。

10月22日，济南热力有限公司董事长潘世英在12345热线接听市民来电。

10月22日，济南热电有限公司总经理魏红军在接听市民来电。

　　新华网山东频道10月23日电(孙晓伟)10月22日上午，山东济南市市政公用局党委书记、局长王继东带领济南热电、济南热力、济南水务集团、山东济华、济南港华、路灯管理处、排水管理服务中心、12319热线等单位负责人到12345热线接听市民来电。王继东表示，唐冶热源厂计划11月中旬具备运行条件，今年可新增供热能力300万平方米。而整个济南今年新增供热面积780万平方米。

　　11月15日，济南正式供暖的日子，临近采暖季，报停、缴费、新政策成为市民关注的焦点话题。王继东介绍，为保障今冬供热设施设备稳定运行，从上个供热季结束后，济南市市政公用事业局就要求济南供热企业非供热期不歇息，做好供热设施的各项检修工作。

　　王继东表示，今年，济南市加快了工业余热的利用。有关部门与黄台电厂、章丘电厂多次接洽，章丘电厂与济南热力有限公司签订了《供用热协议》。同时积极推进空气源、污水源等多元化供热。完成高墙王小区6万平方米空气源热泵项目建设，计划今冬投运。蓝石大溪地小区利用地源热泵技术今冬可实现供热28万平方米，清雅居小区污水源热泵供热项目(一期30万平方米)启动实施，华山、美里湖、力诺等片区空气源热泵、生物质锅炉等新能源与再生能源供热应用加快推进。

　　同时，王继东介绍，在加快供热工程建设方面，投资2.2亿元新建唐冶热源厂(一期2台70兆瓦链条锅炉)及配套管网工程，新增供热能力300万平方米，计划11月中旬具备运行条件，今冬可有效解决金河山庄、恒大名都等片区供热需求。

　　另外，加快推进汽改水、危旧管网改造工程，完成管网敷设62.8公里，汽改水及危旧管网改造55.7公里，实施了21个漏水严重小区二次管网改造。

　　今年济南新增供热面积780万平方米，供热普及率增至72.6%、较去年提高2个百分点。

　　作为供热企业代表，济南热力有限公司董事长潘世英表示，截至目前，热力公司大、中型检修工作完成80余项，总进度完成约90%，全年共安排技改工作260余项，目前已经全部完成，“在煤炭储备方面，已签订煤炭合同22万吨，煤炭供应商已在济南市完成煤炭储备。”

　　济南热电有限公司总经理魏红军表示，热电公司正尽全力做好采暖季准备工作，为确保工程和供暖期各项材料的及时供应，相关人员实行24小时值班制度，对工程急需的材料，及时安排，认真落实，保证工程进行和供热需求，“目前，我们已储煤32万吨，10月底可达45万吨。”