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济南西站高铁客户端上线 一次注册5个车站通用

来源:大众网2014年9月27日【评论0条】字号:T|T

  今年9月起,无论是在济南西、泰安、曲阜东、滕州东还是枣庄高铁车站,下载“高铁齐鲁行”手机客户端旅客都可以随时享受列车正晚点查询、候车检票自动提醒、失物招领、线上订餐、行李搬运、重点旅客服务预约、在线咨询服务,一次注册后,五个车站通用,每位乘客都将拥有专属旅行贴身小秘书。

  购票导航示意图  购票导航示意图
  可私人订制各项服务  可私人订制各项服务

  客户端上线一个月,却少有旅客知道

  今天(26日)上午记者在济南西站采访获悉,“高铁齐鲁行”手机客户端自9月1日上线至今,只有少量旅游使用。很多旅客仍选择排队买票或者查询余票,并不知道可以使用这个“小秘书”代劳。

  据悉,该客户端能为旅客提供全方位的运输资讯和实时在线互动。包含最新公告、购票导航、乘车指南、订制服务、列车查询、站内商业、个人中心等8个版块。最新公告为广大旅客提供包括铁路新闻、每日余票信息、列车开行信息和出行天气等资讯信息。购票指南为旅客提供各种购票小贴士和站内购票引导服务,也可以实时查询预售期内全国所有车次的余票信息。乘车指南包括站内地图、乘车须知、接驳换乘三个板块,为旅客站内乘车提供引导服务。

  可“私人订制”多项服务,甭排队随时查订票

  “希望能有更多旅客了解并使用这项服务,避免排队等候查票的辛劳。”据工作人员介绍,该客户端提供订制服务,如同网上购物,只须根据需求下订单就可以了。提供包括行李搬运、失物查找、重点旅客服务、网上订餐等一系列服务项目。列车查询为旅客提供本站列车订票、时刻查询、本站正晚点查询及全国列车时刻表查询服务,正晚点查询可以随时了解车次的运行状态,查询车次确定检票时间后将向旅客推送乘车信息。站内商业主要为旅客们介绍站内各商业场所的位置、服务项目、联系电话等信息。

  客户端信息随时更新,可在车站扫描二维码下载

  “高铁齐鲁行”手机客户端实现了车站各项服务资讯的整合,将车站车票、列车运行情况和换乘信息等服务资讯集成到手机上。

  而为了确保“高铁齐鲁行” 手机客户端能够为旅客提供最周到、便捷的服务,济南西站专门成立了信息发布小组,由专职人员负责服务软件的每日随时更新和维护工作,随时在线回复旅客疑问,处理旅客订单。另外,“高铁齐鲁行”手机客户端支持安卓和苹果手机系统,车站在售票处、站台、出站口等区域张贴二维码标识,旅客可以扫描下载安装,或者可以登录百度、腾讯、360等手机软件商店搜索下载。(王宗阳)

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