大众网济南8月13日讯 (记者 王宗阳)12328服务监督电话是交通运输部为改进、提升交通运输服务而作出的一项便民利民重要举措。该项工作开展以来，山东省交通运输系统高度重视，做了大量组织、协调和推动工作。下午大众网记者从山东交通运输厅获悉，截至目前全省17市已全部开通12328服务监督电话。下一步，山东省交通运输部门将按照交通运输部要求，继续组织各地积极协调通信运营商，加快推进12328电话系统建设，同时做好12328宣传和话务人员培训工作，进一步提升交通运输服务水平，方便群众监督。