网聚正能量，温暖一座城。12月6日晚，2024青岛网络盛典隆重启幕。在网络优秀评选获奖项目中，两则发生在地铁里的暖心事——“‘轮椅女孩’坐地铁，受到工作人员全程无缝关心服务”和“一位青岛大叔为正在站立默默认真学习的学生让座”被评为“感动青岛的瞬间”。
（盛典现场）该项目征集活动由青岛市委网信办发起，广泛征集在青岛网络文化建设中涌现出的正能量网络事迹和人物，展现美丽青岛，讲好青岛故事。
事件回顾：
“轮椅公主”和她的“守护骑士”
（视频截图）10月18日，抖音博主“aa青岛平度大太阳李子萱”拍摄了她坐着电动轮椅，乘着地铁逛青岛的一段视频。视频以《青岛地铁 畅达幸福 青岛地铁的服务有多好》为题，记录了她进站、安检、上车、下车到出站的过程中，工作人员环环相接、全程帮助。不少网友为李子萱点赞的同时，也被青岛地铁的暖心服务“感动到了”。
一老一少“反向”让座的暖心奔赴
（视频截图）10月24日，在青岛地铁1号线上，一名学生正认真看着手中的学习资料。旁边一位坐着的大叔看到后，示意女孩过来坐下。女孩坐下后，让座的大叔则站在一旁继续乘车。这暖心的一幕被热心市民拍下后传到网上，迅速引发网友关注，并获得新华社等诸多媒体转发点赞。
地铁犹如一面镜子，映照出人间百态，彰显城市文明的深度与温度。在“轮椅公主”李子萱的经历中，我们可以看到地铁存在的意义不仅是提供运输服务，更应该以精细化、人性化、有温度的服务举措，给予特殊群体想走就走、没有顾虑的勇气与信心，感受城市美好。而在大叔与女孩的互动中，这种看似平凡却充满温情的举动，正是忙碌的城市生活中不可或缺的人情味儿。
就是这样一桩桩一件件地铁员工和乘客间、乘客与乘客间的“双向奔赴”，在无形之间提升了人们对一座城市的印象。再通过网络的传播，将美好与正能量春风化雨般润泽四方，为构建充满温情与活力的社会环境不断注入鲜活能量。
自今年以来，青岛地铁多次登上社交平台热搜榜，超百名市民乘客因自发拍摄记录地铁暖心瞬间在网络上引起热烈反响。
沙袋姐，地铁人的新标签
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（视频截图）今年7月，一名乘客在青岛北站出入口避雨，偶然间拍摄下的视频，意外“带火”了地铁青岛北站的值班站长王欣彤。画面中，大风把雨水不断刮入出入口平台。为防止雨水倒灌，几名地铁员工不断穿梭搬运沙袋。王欣彤作为其中一员，全身湿透却依然坚守岗位，瘦弱的身体干脆利落地拿起三十多斤重的沙袋，全力保障车站运营安全。
这一幕引起上万名网友的共鸣，纷纷评论道：
事件经媒体、网友广泛报道、转发后，登上抖音、微博同城热搜榜。
母子间“极限拉扯”，地铁小哥“扛下所有”
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（媒体报道视频截图）今年5月，抖音网友发布了一条“摆烂带娃”的视频。一名小男孩躺在地上，和父母赌气打滚不起。地铁工作人员上前耐心劝说，经过一番“动之以情晓之以理”的交涉后，男孩被顺利安抚，并被地铁工作人员抱起，送至母亲身边。
视频一经发出，2500多条评论纷至沓来，被青岛新闻综合广播、青岛交通广播等官方媒体平台转载，截至目前，相关视频现已收获4万+点赞量。
该名地铁小哥的有爱举动也引起了网友热评：
（评论截图）适老化研究博主点赞青岛地铁无障碍体系
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（视频截图）今年7月，一位研究适老化的学者在网上分享了他的特别体验——坐轮椅用身体感受一座城。在地铁体验部分，博主自错埠岭站进站后，每经过一处地点便会有员工上前询问或提供帮助，直至工作人员将乘客送出五四广场站。
视频最后，博主对青岛地铁无障碍服务给出了极高评价：“最大的惊喜来自于地铁站的工作人员，他们像接力棒一样无缝衔接的服务，给了我极大的震撼。”
（评论截图）“百万博主”点名：“青岛地铁我怕了”
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（媒体报道视频截图）今年3月，一名在全平台拥有近百万粉丝的博主在社交平台中发布了一条题为“青岛地铁，我怕了”的视频。博主在地铁青岛北站等车时，因时间紧张害怕赶不上飞机而“神情焦虑”。工作人员发现后，主动为其提供“绿波通道”服务，通过站间联动精准把握乘客信息及需求，规划最短最快路径，最后帮助乘客顺利赶上飞机。
地铁串联起城市人来人往的故事
一座座地铁站分布在城市的大街小巷
一趟趟地铁列车承载着梦想与希望飞驰而过
带给我们惊喜和“小确幸”
发现生活里埋藏的温暖
积极展现青岛这座城市的独特魅力
青岛地铁与您一同畅达幸福