近日，滕州火车站详细制定《滕州站客票预订管理办法》，开启专窗推行预订购票服务项目。此办法主要针对客票资源存在不确定性，实现运能利益最大化，解决部分旅客到站买不到车票从而造成旅客流失问题，同时也解决旅客一票难求的困惑。

　　清明小长假期间，因旅客骤增，购票压力大，固有的售票窗口人员紧张，车站克服人员紧张问题，发动售票人员加班加点迎战春运售票组织，保证春运期间开足窗口的同时，安排专职人员开启订票服务窗口，负责接订订票业务。针对放票节点，所有售票员统筹兼顾，保证窗口业务的情况下还要按照放票节点完成订单任务，以保证订单完成率。(张伟 仉孟 孙宏岩)